Сервис компании «Россети Северный Кавказ» создан для удобного и оперативного взаимодействия потребителей-физических лиц с энергокомпанией
Портал «СВЕТЛАЯ СТРАНА» – это проект ПАО «Россети» для обратной связи с потребителями электрической энергии
Сетевой комплекс Северного Кавказа объединился под брендом «Россети»
Компания «Россети» завершила второй этап внедрения единой бренд-архитектуры на территории Северного Кавказа
АО "Севкавказэнерго"
Акционерное
общество энергетики и электрификации
«Севкавказэнерго» - гарантирующий
поставщик электрической
энергии на территории Республики
Северная Осетия-Алания
Четвертый Центр обслуживания клиентов ОАО «Севкавказэнерго» откроется в Ардоне
24 февраля 2014 г. ОАО «Севкавказэнерго» открывает для своих клиентов четвертый в республике Центр обслуживания клиентов, который будет располагаться в городе Ардон по ул. Пролетарская, 49 «Д».
Моздокский Центр обслуживания клиентов подвел итоги за первый месяц работы
Повышение качества обслуживания абонентов – главное кредо сотрудников ОАО «Севкавказэнерго». Именно поэтому, – открывшийся в Моздоке Центр обслуживания клиентов, – стал для жителей города важным социальнымобъектом.
По словам потребителей, с момента открытия ЦОК все вопросы энергоснабжения стали решаться заметно быстрее, благодаря возросшему уровню сервиса и количеству профессиональных сотрудников Центра.
Советник генерального директора ОАО «Россети» Борис Ревазов отметил на совещании улучшение показателей работы ОАО «Севкавказэнерго»
В управлении ОАО «Севкавказэнерго» прошла встреча советника генерального директора ОАО «Россети» Бориса Ревазова с коллективом ОАО «Севкавказэенрго» и Северо-Осетинского филиала ОАО «МРСК Северного Кавказа».
Открывая встречу, Борис Ревазов отметил, что приехал в Северную Осетию по поручению генерального директора ОАО «Россети» Олега Бударгина, чтобы лично ознакомиться с рабочим процессом, проводимым новыми руководителями энергосбытовой и сетевой организаций.
При новой команде руководителей ОАО «Севкавказэнерго» процент реализации электроэнергии вырос на 10,6%
Фактический объем продаж электроэнергии ОАО «Севкавказэнерго» в январе текущего года составил порядка 360 млн. руб., в том числе 259, 2 млн. руб. - крупным потребителям-юридическим лицам, и 100,7 млн. руб. - абонентам частного сектора.
В кассы гарантирующего поставщика за этот же период поступило около 291,5 млн. руб., что составило 81% от полезного отпуска электроэнергии. 228,5 млн. руб. оплатили абоненты-юридические лица, и 63 млн. руб. - бытовые потребители.
Гарантпоставщики СКФО и Калмыкии определят «Лучших по профессии»
В целях улучшения основных показателей энергосбытовой деятельности гарантирующих поставщиков СКФО и Республики Калмыкия ДЗО ОАО «Россети» и стимулирования персонала на повышение эффективности труда, в энергокомпаниях стартовал внутрикорпоративный мотивационный конкурс «Лучший по профессии», который будет проходить поэтапно на протяжении всего календарного года.
Согласно утвержденному положению, конкурс проводится в четырех номинациях: «лучшее энергосбытовое отделение», «лучший начальник энергосбытового отделения», «лучший мастер энергосбытового отделения», «лучший оператор по расчетам с потребителями». Победители во всех номинациях будут определены в зонах действия ОАО «Дагестанская энергосбытовая компания», ОАО «Ингушэнерго», ОАО «Каббалкэнерго», ОАО «Калмэнергосбыт», ОАО «Карачаево-Черкесскэнерго» и ОАО «Севкавказэнерго».
ОАО «Севкавказэнерго» помогает потребителям разобраться в методике платежей за электроэнергию, потребленную на ОДН
Сегодня очень остро стоит вопрос об осуществлении платежей гражданами счетов за электроэнергию, израсходованную жильцами многоквартирных домов (далее МКД) на общедомовые нужды.
Понятие собственности всегда неразрывно связывает права и определенные обязанности. Статья 30 Жилищного кодекса обязывает собственника жилого помещения «нести бремя содержания квартиры, общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (МКД), поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в МКД».
Повышение квалификации сотрудников гарантпоставщиков улучшает эффективность работы с клиентами
Одним из важнейших направлений деятельности гарантирующих поставщиков СКФО и Калмыкии ДЗО ОАО «Россети» в области кадровой политики, нацеленных на поддержание уровня квалификации работников, является обучение персонала по различным программам повышения квалификации. Руководством энергокомпаний уделяется особое внимание поддержанию и развитию кадрового потенциала предприятий как важному фактору успешной производственной деятельности и эффективной работы с клиентами.
Руководитель ОАО «Россети» Олег Бударгин провел рабочее совещание в СКФО
Генеральный директор, председатель Правления ОАО «Россети» Олег Бударгин провел в Пятигорске рабочее совещание с участием руководителей энергетических компаний региона – генерального директора гарантпоставщиков СКФО и Калмыкии ДЗО ОАО «Россети» Артура Аушева, и.о. генерального директора ОАО «МРСК Северного Кавказа» Сергея Архипова, управляющих директоров региональных сбытовых компаний и сетевых филиалов.
Количество «бездоговорников» уменьшается с каждым рейдом ОАО «Севкавказэнерго»
Сотрудники службы аудита ОАО «Севкавказэнерго» во время проведения рейдовых мероприятий в многоквартирных домах регулярно сталкиваются с нежеланием коммерческих структур, функционирующих на первых этажах многоэтажек, оформить взаимоотношения с гарантпоставщиком согласно букве закона. Юридические лица либо потребляют электроэнергию по договорам бытовых потребителей, либо вовсе не имеют никаких договорных отношений с ОАО «Севкавказэнерго».
Специалисты Минэнерго России разработали методологию для создания рейтингов платежной дисциплины в энергетике
В основе рейтинга показатель соотношения объема поступивших платежей на розничном рынке электроэнергии к объему фактических обязательств потребителей региона, а также показатель соотношения сальдированной задолженности на дату составления рейтинга к текущей динамике платежей.
Во Владикавказе открылся новый филиал «Севкавказэнерго»
12.02.2014
ОАО «Севкавказэнерго» уделяет повышенное внимание обращениям потребителей
ОАО «Севкавказэнерго» внимательно относится к обращениям граждан, как непосредственным, так и публикуемым в республиканских средствах массовой информации. Одним из таких обращений стало письмо потребителя Л.Т. Кибизовой, опубликованное 6 февраля 2014 г. в газете «Северная Осетия».
В своем письме гражданка Кибизова, проживающая в г. Владикавказе по улице Московская, 33, просила дать разъяснения по работе общедомового прибора учета, установленного в их многоквартирном доме, а также провести проверку «многоэтажки» на предмет неучтенного потребления электроэнергии бытовыми потребителями и юридическими лицами, осуществляющими свою деятельность на первом этаже их дома. По мнению Л. Кибизовой, в адрес абонентов дома приходят счета с некорректными начислениями объемов электроэнергии, потребленной на общедомовые нужды.
Во Владикавказе прошла церемония открытия второго Центра обслуживания клиентов ОАО «Севкавказэнерго»
Сегодня, 11 февраля 2014 г., состоялась торжественная церемония открытия Центра обслуживания клиентов ОАО «Севкавказэнерго» (ЦОК), расположенного по адресу: г. Владикавказ, пр. Доватора, 12.
С открытием Центра всех гостей церемонии поздравил управляющий директор ОАО «Севкавказэнерго» Казбек Закаев. В качестве почетного гостя на мероприятии присутствовал директор Северо-Осетинского филиала «МРСК Северного Кавказа» Алан Лолаев.
После торжественной церемонии, перерезав красную ленту, Казбек Закаев провел ознакомительную экскурсию для гостей и рассказал о преимуществах новой структуры.
В целях улучшения основных показателей энергосбытовой деятельности гарантирующих поставщиков СКФО и Республики Калмыкия ДЗО ОАО «Россети» и стимулирования персонала на повышение эффективности труда, в энергокомпаниях стартовал внутрикорпоративный мотивационный конкурс «Лучший по профессии», который будет проходить поэтапно на протяжении всего календарного года.
Одним из важнейших направлений деятельности гарантирующих поставщиков СКФО и Калмыкии ДЗО ОАО «Россети» в области кадровой политики, нацеленных на поддержание уровня квалификации работников, является обучение персонала по различным программам повышения квалификации. Руководством энергокомпаний уделяется особое внимание поддержанию и развитию кадрового потенциала предприятий как важному фактору успешной производственной деятельности и эффективной работы с клиентами.
