Сервис компании «Россети Северный Кавказ» создан для удобного и оперативного взаимодействия потребителей-физических лиц с энергокомпанией
Портал «СВЕТЛАЯ СТРАНА» – это проект ПАО «Россети» для обратной связи с потребителями электрической энергии
Сетевой комплекс Северного Кавказа объединился под брендом «Россети»
Компания «Россети» завершила второй этап внедрения единой бренд-архитектуры на территории Северного Кавказа
АО "Севкавказэнерго"
Акционерное
общество энергетики и электрификации
«Севкавказэнерго» - гарантирующий
поставщик электрической
энергии на территории Республики
Северная Осетия-Алания
Более 7500 абонентов Северной Осетии обратились в октябре-ноябре 2013 г. в Центр поддержки клиентов
Жители Северной Осетии продолжают активно пользоваться услугами Центра информационной поддержки клиентов. Получить консультации специалистов call-центра по любым вопросам энергоснабжения можно, позвонив в любой день с 8:00 до 22:00 по номеру 8-800-200-99-97.
В октябре и ноябре к консультантам Центра обратилось более 7500 жителей республики. Наибольшее количество звонков на «горячую линию» поступило по вопросам задолженности, оплаты счетов и передачи показаний прибора учета электроэнергии (7330). За информацией по действующему тарифу обратилось порядка 170 человек. Помимо этого, на бесплатный номер службы поступают обращения, связанные с начислением льгот (31), а также заменой и установкой приборов учета электроэнергии (53). Кроме этого, абонентов интересовали вопросы по плановым и аварийным отключениям электроэнергии (53).
ОАО «Севкавказэнерго» увеличивает объемы реализации электроэнергии
По данным за январь – октябрь 2013 г. объем покупки электроэнергии для потребителей ОАО «Севкавказэнерго» составили 1,5 млрд. кВт.ч, что на 11% выше аналогичного периода прошлого года. При этом основные объемы электроэнергии (99%) приобретены на оптовом рынке электроэнергии и мощности. Покупка на ОРЭМ составила 1,47 млрд. кВт.ч, у производителей на региональном рынке – 14,5 млн. кВт.ч.
В сравнении с прошлым годом наблюдается увеличение объема полезного отпуска конечным потребителям за 10 месяцев 2013 г. на 19% или 167,3 млн. кВт.ч. Полезный отпуск конечным потребителям ОАО «Севкавказэнерго» за январь – октябрь 2013 г. составил 1,1 млрд. кВт.ч.
Энергосбытовые отделения пригородного района Северной Осетии добиваются максимальных результатов деятельности
Октябрьское и
Архонское энергосбытовые отделения ОАО «Севкавказэнерго» обслуживают
потребителей одного из самых больших в республике районов – Пригородного.
Для удобства
абонентов Архонское ЭО разделено на два участка: Архонский и Ногирский. Как
рассказал начальник отделения Таймураз Хугаев, «трудности в работе отделения
возникают только с юридическими лицами, которых у энергосбыта насчитывается
порядка 445-ти. В основном это предприятия, финансируемые из бюджетов различных
уровней. По бытовым потребителям (8,6 тыс. абонентов) собираемость платежей
максимальная».
Управляющие компании Алагирского района показывают положительный пример в решении вопросов ОДН
Методика платежей электроэнергии, потребленной на общедомовые нужды (ОДН), - на сегодняшний день самый острый вопрос в жилищно-коммунальной сфере. Актуальность этой проблемы остро обозначена не только в нашей республике, но и по всей стране. Основной причиной разногласий, возникающих у потребителей электроэнергии, когда речь идет о платежах за ОДН, является бездействие управляющих компаний и ТСЖ, которые призваны нормами законодательства РФ наводить порядок в коммунальном хозяйстве «многоэтажек». Уклонение от ответственности в решении данного вопроса и от исполнения своих прямых обязательств в результате отражается большими суммами в квитанциях за электроэнергию, потребленную на общедомовые нужды.
В своем выступлении Олег Бударгин рассказал о мерах, принимаемых группой компаний «Россети» в области повышения энергоэффективности. По его словам, в компании определены три направления работы по достижению этих целей: сокращение потерь, модернизация системы учёта и реализация проекта по созданию интеллектуальной сети Smart Grid.
Центр обслуживания клиентов распахнул свои двери для первых посетителей
Сегодня, 22 ноября состоялось торжественное открытие первого в республике Центра обслуживания клиентов ОАО «Севкавказэнерго», расположенного по адресу ул. Весенняя, 13 «б». Это третий Центр на территории Северного Кавказа, открытый ОАО «Российские сети».
В церемонии открытия приняли участие советник генерального директора гарантирующих поставщиков СКФО и Калмыкии ДЗО ОАО «Россети» Владимир Боташев, управляющий директор ОАО «Севкавказэнерго» Аслан Хузмиев, министр топлива, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства РСО-Алания Казбек Вазиев и глава АМС г. Владикавказ Сергей Дзантиев.
За месяц в многоквартирных домах Владикавказа выявлено 40 юридических лиц, не имеющих договоров электроснабжения
Сотрудники службы инспекции ОАО «Севкавказэнерго» продолжают работу по выявлению случаев безучетного потребления электричества юридическими лицами. Отсутствие договоров энергоснабжения у коммерческих структур, чаще всего расположенных на первых этажах многоквартирных жилых домов, а также их несоответствие правовым нормам, отражаются лишними киловаттами в квитанциях жильцов многоэтажек в графе оплаты за ОДН.
Во Владикавказе пройдет открытие первого в республике Центра обслуживания клиентов
22 ноября 2013 г. в 11 часов состоится открытие первого в республике Центра обслуживания клиентов ОАО «Севкавказэнерго», расположенного по адресу ул. Весенняя, 13 «б». Это третий Центр на территории Северного Кавказа, открытый ОАО «Российские сети».
Все потребители электроэнергии города Владикавказа смогут получить в Центре разъяснения по любым вопросам энергоснабжения, в том числе о правильности начисления платежей. Также у клиентов гарантирующего поставщика есть возможность сверить показания приборов учета электроэнергии, при необходимости получить консультацию юриста. Работа в Центре будет вестись как с физическими, так и с юридическими лицами.
«Россети» поддерживают ужесточение ответственности за незаконное подключение к сетям
ОАО «Россети» поддерживает ужесточение ответственности за незаконное подключение к энергосетям. Соответствующий законопроект сегодня, 20 ноября, одобрен Советом Федерации Федерального Собрания РФ.
В соответствии с действующим законодательством, на сетевые компании возложена обязанность по выявлению неучтенного потребления энергии - самовольного подключения энергопринимающих устройств к электросетевым объектам и (или) потребления электрической энергии в отсутствие заключенного в установленном порядке договора. В частности, инструментальные проверки расчетных приборов учета потребителей электрической энергии сетевые компании обязаны проводить не реже 1 раза в год, в многоквартирных домах - не реже одного раза в 6 месяцев.
«Россети» вошли в состав наблюдательного совета НП ТСО
15 ноября в ОАО «Россети» состоялось заседание общего собрания членов Некоммерческого партнерства территориальных сетевых организаций (НП ТСО), на котором был сформирован Наблюдательный совет, в состав которого вошли представители ФОИВ и Госдумы. Его председателем избран Первый заместитель Генерального директора по технической политике ОАО «Россети» Роман Бердников.
В рамках повестки заседания в состав организации были приняты 14 новых компаний-участников. Кроме того, в ходе встречи были определены приоритетные направления развития Партнерства на ближайшие годы, в том числе достигнута договоренность о вступлении дочерних компаний ОАО «Россети» в НП ТСО.
С начала года 86 940 потребителей-должников погасили долги перед гарантпоставщиками СКФО и Калмыкии, не дожидаясь отключения электроэнергии
За десять месяцев 2013 года гарантирующие поставщики республик СКФО и Калмыкии (входят в группу компаний ОАО «Россети») в сумме направили абонентам-должникам, а также в сетевые компании регионов 131 129 уведомлений на ограничение-отключение неплательщиков. Общее количество поданных на отключение физических лиц составила 79979 единиц, и 51150 юридических лиц. Из указанного числа должников сетевыми компаниями регионов суммарно были отключены 44 189 абонентов. Благодаря регулярной адресной работе специалистов компаний-гарантпоставщиков с потребителями, направленной на повышение платежной дисциплины, 86 940 должников погасили свои долги до введения процедуры ограничения энергоснабжения.
ОАО «Россети» поддерживает ужесточение ответственности за незаконное подключение к энергосетям. Соответствующий законопроект сегодня, 20 ноября, одобрен Советом Федерации Федерального Собрания РФ.
15 ноября в ОАО «Россети» состоялось заседание общего собрания членов Некоммерческого партнерства территориальных сетевых организаций (НП ТСО), на котором был сформирован Наблюдательный совет, в состав которого вошли представители ФОИВ и Госдумы. Его председателем избран Первый заместитель Генерального директора по технической политике ОАО «Россети» Роман Бердников.
За десять месяцев 2013 года гарантирующие поставщики республик СКФО и Калмыкии (входят в группу компаний ОАО «Россети») в сумме направили абонентам-должникам, а также в сетевые компании регионов 131 129 уведомлений на ограничение-отключение неплательщиков. Общее количество поданных на отключение физических лиц составила 79979 единиц, и 51150 юридических лиц. Из указанного числа должников сетевыми компаниями регионов суммарно были отключены 44 189 абонентов. Благодаря регулярной адресной работе специалистов компаний-гарантпоставщиков с потребителями, направленной на повышение платежной дисциплины, 86 940 должников погасили свои долги до введения процедуры ограничения энергоснабжения.