АО "Севкавказэнерго"

Акционерное общество энергетики и электрификации «Севкавказэнерго» - гарантирующий поставщик электрической энергии на территории Республики Северная Осетия-Алания

 

Пункты обслуживания потребителей

Кадровая политика

 

Новые тарифы на электроэнергию вступят в силу с 1 июля 2018 года на территории Северной Осетии

С 1 июля 2018 года вступают в силу новые тарифы на электроэнергию, установленные Региональной службой по тарифам (РСТ). Данный рост входит в предельно допустимый максимум, утвержденный Федеральной службой по тарифам РФ.

Несколько лет двое жителей Владикавказа вообще не платили за свет – долг перед АО «Севкавказэнерго» превысил 200 тысяч рублей

Двое жителей одного из многоквартирных домов, расположенного во Владикавказе на ул. Васо Абаева, в общей сумме задолжали за потребленную электроэнергию более 200 тыс. руб.

Андрей Ерешкин отметил рост оплаты за электроэнергию бюджетозависимыми предприятиями

Исполняющий обязанности управляющего директора АО «Севкавказэнерго» (входит в ГК «Россети») Андрей Ерешкин принял участие в плановом совещании с главами муниципальных образований республики по вопросам взаимодействия органов исполнительной власти с органами местного самоуправления, проводимом главой Северной Осетии...

В Правительстве РСО-Алания рассмотрели проблемы топливно-энергетического комплекса

На заседании межведомственной рабочей группы по топливно-энергетическому комплексу Северной Осетии, на котором приняли участие заместитель и советник директора филиала МРСК Северного Кавказа – «Севкавказэнерго» Лена Рагимова и Батраз Дзестелов, заместитель и советник управляющего директора АО «Севкавказэнерго» Казбек Хаблиев и...

 

НОВОСТИ

 


 

09.10.2013

Потребители электроэнергии Северной Осетии самые активные в СКФО пользователи CALL-центра


Более трех лет все потребители электроэнергии Северного Кавказа и Калмыкии имеют возможность воспользоваться услугами Центра информационной поддержки клиентов.

Позвонив операторам call-центра, ежедневно с 8.00 до 22.00 можно получить полный ответ по любому вопросу энергоснабжения.

Активнее всех на Северном Кавказе услугами «горячей линии» пользуются жители Северной Осетии. По данным Центра информационной поддержки, ежемесячно с территории нашей республики поступает более трех тысяч звонков. Порядка 90% из них касаются состояния лицевых счетов абонентов, в том числе информации о накопившейся задолженности, произведенных оплатах и передачи показаний индивидуальных приборов учета (3130 обращений). Кроме этого, на телефон бесплатной горячей линии поступает много обращений, связанных с действующим тарифом (118) и начислением льгот (14), а так же установкой и заменой приборов учета электроэнергии (23).

Число пользователей горячей линии постоянно растет. За девять месяцев этого года от потребителей электроэнергии республик СКФО и Калмыкии поступило более 30 тысяч обращений.

Каждому обращению специалисты уделяют необходимое внимание, а вся поступившая от клиентов информация обрабатывается и направляется для принятия соответствующих мер руководителям энергосбытовых компаний-гарантирующих поставщиков.

Для того чтобы воспользоваться услугами Центра информационной поддержки клиентов, необходимо обратиться по телефону бесплатной многоканальной линии 8-800-200-99-97.

 

 

Вернуться

 

 

 

Архив новостей по годам:  2013  2012  с 2010 по 2008

© АО "Севкавказэнерго", 2008 - 2018 г.

Разработка и поддержка: www.anantaweb.ru